À répondre à un call center

On connaît tous ces appels énervants pour nous vendre une chaudière ou savoir si notre salon de jardin est assuré. Mais on se laisse pourtant chaque fois surprendre à nouveau, et tout ce qu’on trouve à répondre est soit trop aimable, soit pas assez.

Je vous propose alors ici de quoi varier vos réponses, et peut-être trouver le comédien enfoui en vous.

Règle n°1 : rester courtois.

1. Stéphanie

— Stéphanie ? … Stéphanie, c’est toi ? Fais pas semblant, je sais que c’est toi. Je sais ce que tu ressens, Stéphanie, moi aussi tu me manques… Ah c’est Nadine ? Pardon. Peu importe. Nadine, nous deux c’est plus possible. Oui, on a passé de bons moments, mais tu sais bien que niveau humour t’étais vraiment à la ramasse… Bon, écoute, ce n’est pas la peine d’insister, de toute manière maintenant je suis marié et j’ai onze enfants. Là tu ne les entends pas, mais c’est parce qu’ils sont sages. Parce que MOI, je suis un bon père, tu vois. Allez j’te laisse, j’ai un pull sur le feu. Gros bisous.

2. L’imprimante

— Non, ça ne m’intéresse pas. Par contre, j’ai ici une imprimante HP Envy dont je n’ai plus très envie, qui marche très bien, mais les cartouches sont chères… Je cherche désespérément quelqu’un à qui la refourguer avant d’en acheter une autre. Vous êtes intéressé.e ?

3. Mamie Gisèle

— Allô, mamie Gisèle à l’appareil ! … Qui c’est ? … Je t’entends très mal mon chéri… Parle plus fort, mamie est sourde ! … Bon, je n’entends rien. Si c’est une farce, elle n’est pas drôle ! … Allez, je raccroche. … Bisous !

4. Le cousin de

— Allô oui ? Eh mais je connais cette voix ! Je peux vous demander votre prénom si ce n’est pas indiscret ? … Éric ? Ah non ça ne me dit rien… Éric comment ? … Ah mais c’est ça !! Vous avez pratiquement la même voix que votre cousin ! Oui, Antoine. … Comment je le… ? Au foot. … Euh non non volley oui pardon haha, tous ces sports de ballon vous savez, j’ai un peu tout fait sans jamais rester longtemps. Pas mon truc non. … Bon bah dîtes-lui bonjour de ma part ! Il sera content. Allez au revoir.

5. Trop c’est trop

— Un abonnement SFR Premium+ ? Mais mettez-m’en une demi-douzaine ! J’adore les abonnements SFR Premium+, les abonnements SFR Premium+ c’est mon dada. Ah mais chez moi c'est tous les jours hein : matin, midi, après-midi, soir, nuit, après-minuit… Je m’en tartine dès que j’ai du temps libre. … Eh, vous savez quoi ? Je prends tous vos abonnements. Ça revient à combien si je prends tout vous pensez ? … Madame ? … Monsieur ? … Ohé ?

6. Licence en psychologie

— … Si mon assurance actuelle me convient ? … Oui, je crois. Vous avez quoi comme assurance vous ? … Ah pardon je garde mes questions alors. … Et votre travail actuel sinon, il vous convient ? J’veux dire : en dehors du taff, ça vous arrive que vos proches vous raccrochent au nez en disant « ça m’intéresse pas » ? … Ah. Vous ne voulez pas en parler, ce n’est pas le sujet. … Bon, bah si jamais ça ne va pas, vous avez mon numéro. Allez ciao, courage.

7. La messagerie

— Bonjour, vous êtes bien sur la messagerie de …………, veuillez laisser un message après le bip. Bip ! (attendre que la personne laisse son message, puis la remercier)

8. Simple, efficace

— Excusez-moi, j’ai un double appel.

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