Kathy est bénévole à la Poste pour répondre aux lettres destinées au père Noël. En s'engageant dans cette aventure, elle ne serait jamais doutée d'être aussi ému et de se faire une nouvelle amie.
Voici les échanges épistolaires entre deux personnes que tout oppose mais grâce à leur croyance de la magie de Noël, elles vont partager et faire tout pour que chacune passe les meilleures fêtes de fin d'année.