Glossaire du novlangue corporate

Glossaire du novlangue corporate

par Leïla Tazi

Agilité (n.f.) : Concept fumeux consistant à faire travailler les employés en mode panique permanente, sous prétexte de s'adapter au marché. En gros, c'est l'équivalent corporate d'un entraîneur de foot qui hurlerait "Cours, cours, cours !" sans donner de direction précise. Exemple : "Grâce à notre agilité légendaire, nous avons pu pivoter de la blockchain quantique à l'IA neuro-mimétique en moins de temps qu'il n'en faut à Farid pour dire 'disruptif'."

All-hands meeting (n.m.) : Grand-messe de l'entreprise où les dirigeants font semblant d'être transparents et les employés font semblant d'être intéressés. Exemple : "Lors du dernier all-hands meeting, notre CEO a annoncé un plan de licenciement massif, mais avec tellement de pep et d'enthousiasme qu'on a failli applaudir."

Benchmark (n.m.) : Activité favorite des consultants, consistant à comparer des pommes et des poires pour en tirer des conclusions sur les bananes. C’est aussi un outil de torture psychologique utilisé pour faire culpabiliser les entreprises qui ne sont pas "dans la moyenne". C'est un peu comme comparer son salaire à celui de son voisin : ça ne sert à rien, mais ça rend malheureux. Exemple : "Notre benchmark a montré que les entreprises qui utilisent des Post-its violets ont un ROI 3,7 fois supérieur à celles qui préfèrent le jaune canari."

Big data (n.f.) : Amas de données dont personne ne sait quoi faire, mais qui fait briller les yeux des managers comme des guirlandes de Noël. Exemple : "Avec la big data, on va pouvoir prédire les envies des consommateurs avant même qu'ils les aient. Le rêve de tout marketeux mégalo !"

Burn-out (n.m.) : État naturel du salarié moderne, qui se caractérise par une fatigue intense, une perte de sens et une envie irrépressible de jeter son ordinateur par la fenêtre. Autrefois considéré comme un problème, il est désormais célébré comme un signe de dévotion à l'entreprise. Exemple : "Paul est en burn-out ? Fantastique, ça montre à quel point il est engagé !"

Chief Happiness Officer (n.m./f.) : Poste créé par les entreprises pour faire croire qu'elles se soucient du bonheur de leurs employés malgré les heures sup' et les deadlines impossibles Exemple : "Notre Chief Happiness Officer a eu une idée de génie : offrir des cours de yoga gratuits le dimanche, pour qu'on puisse être zen même pendant notre temps libre."

Collaborateur (n.m.) : Terme politiquement correct pour désigner un employé, laissant croire à une relation d'égal à égal tout en maintenant une hiérarchie stricte. "Nos collaborateurs sont notre plus grande richesse, c'est pourquoi nous les licencions dès que le cours de l'action baisse."

Core business (n.m.) : Activité principale d'une entreprise, souvent noyée sous des tonnes de projets annexes et de réunions inutiles. Exemple : "Je ne sais plus si notre core business, c'est de vendre des logiciels ou de produire des slides PowerPoint."

Culture d'entreprise (n.f.) : Ensemble de valeurs et de pratiques imposées aux employés, souvent résumées en acronymes abscons et en slogans creux. "Chez nous, la culture d'entreprise se résume en trois mots : Innovation, Performance, Licenciement."

Deadline (n.f.) : Date arbitraire fixée par un manager pour mettre la pression à son équipe, souvent sans rapport avec la réalité du travail. Les deadlines sont aux projets ce que les ceintures d'explosifs sont aux négociations : un moyen radical de faire avancer les choses, mais pas toujours dans le bon sens.

Délégation (n.f.) : Art de refiler le bébé à ses subordonnés dès que les choses se corsent, tout en gardant le beau rôle. Exemple : "En bon manager, Farid a délégué la responsabilité du projet à son équipe, juste avant que celui-ci ne parte en vrille."

Disruption (n.f.) : Buzzword utilisé à toutes les sauces pour faire croire qu'une entreprise est innovante, même si son seul fait d'armes est d'avoir remplacé la machine à café par un robot. "Notre nouvelle app de livraison de cookies va disrupter le marché de la boulangerie !"

Dress code (n.m.) : Ensemble de règles vestimentaires censées refléter les valeurs de l'entreprise. En gros, une cravate pour dire "Je suis sérieux", un jean pour dire "Je suis cool" et des baskets pour dire "Je suis startuper dans l'âme". Exemple : "Depuis que Farid est passé manager, son dress code se résume à des costumes sombres et des chemises blanches. On dirait qu'il a été formaté par un logiciel de RH."

Feedback (n.m.) : Exercice périlleux consistant à dire à son collègue ce qu'on pense vraiment de son travail, sans pour autant lui donner envie de nous étrangler avec un câble de souris. Exemple : "Lors de son dernier feedback, Farid a dit à son stagiaire que son rapport était 'intéressant'. Le pauvre garçon a cru que c'était un compliment..."

Flex office (n.m.) : Concept moderne où les employés n'ont plus de bureau attitré, censé favoriser l'échange et la créativité. En réalité, ça favorise surtout la confusion et les querelles pour savoir qui a piqué le dernier post-it. Exemple : "Depuis qu'on est passés en flex office, je passe plus de temps à chercher une place assise qu'à travailler."

Flexibilité (n.f.) : Qualité exigée des employés, consistant à s'adapter à tous les caprices de l'entreprise sans broncher. "Nous recherchons des collaborateurs flexibles, capables de travailler 80 heures par semaine, de changer de poste tous les deux jours et d'accepter des baisses de salaire avec le sourire."

Gamification (n.f.) : Tentative désespérée de rendre le travail plus "fun" en le transformant en jeu vidéo. Parce que c'est bien connu, viser des cibles avec une souris, c'est tellement plus motivant que de remplir des tableaux Excel. Exemple : "Pour booster les performances de l'équipe, Farid a décidé de gamifier les objectifs commerciaux. Maintenant, chaque vente débloque un badge virtuel !"

Greenwashing (n.m.) : Opération de communication qui consiste à repeindre en vert les activités d'une entreprise, sans vraiment changer ses pratiques. Exemple : "Pour prouver son engagement écologique, InnovCorp a remplacé les gobelets en plastique par des mugs en bambou. Par contre, les déplacements en jet privé des dirigeants, ça n'a pas changé..."

Growth hacking (n.m.) : Ensemble de techniques marketing visant à faire grimper en flèche les indicateurs de croissance, quitte à spammer allègrement les utilisateurs. Exemple : "Notre dernière campagne de growth hacking a permis de multiplier par dix le nombre d'inscriptions à notre newsletter. Bon, par contre, le taux de désinscription a aussi explosé..."

Hackathon (n.m.) : Évènement marathonien pendant lequel des développeurs et des créatifs sont enfermés dans une salle surchauffée pour imaginer des solutions innovantes. Le but : produire un maximum d'idées en un minimum de temps, quitte à finir avec une migraine carabinée et des cernes de panda. Exemple : "Pour booster l'innovation, Farid a organisé un hackathon sur le thème des objets connectés. Après 48 heures de code et de pizzas froides, son équipe a accouché d'un réveil qui tweete."

Holacratie (n.f.) : Mode d'organisation soi-disant horizontal et sans hiérarchie, qui voudrait nous faire croire qu'une entreprise peut fonctionner comme un joyeux phalanstère. Dans la réalité, il y a toujours un chef pour prendre les décisions (mais il préfère qu'on l'appelle "leader inspirant"). Exemple : "Depuis qu'on a adopté l'holacratie, c'est génial : tout le monde peut donner son avis, même si au final Farid décide quand même tout."

Incentive (n.f.) : Carotte agitée devant le nez des employés pour les motiver à travailler plus, souvent sous forme de primes, de voyages ou de cadeaux. Exemple : "Pour booster les ventes, Farid a promis une incentive sous forme de week-end à Ibiza. Résultat : son équipe a vendu son âme au diable pour décrocher le sésame."

Intrapreneuriat (n.m.) : Concept à la mode consistant à faire croire aux employés qu'ils peuvent entreprendre au sein de l'entreprise, tout en leur refusant les moyens et la liberté nécessaires. "On a lancé un programme d'intrapreneuriat : les salariés peuvent proposer des idées innovantes, qu'on s'empressera d'enterrer sous une montagne de processus."

KPI (n.m.) : Dieu tout-puissant de l'entreprise moderne, auquel on sacrifie allègrement le bon sens, l'éthique et la santé mentale des employés. Les KPIs sont aux managers ce que les offrandes sont aux prêtres vaudous : un moyen de conjurer le mauvais sort (ou le prochain résultat trimestriel) sans trop savoir ce qu'il représente vraiment. Les managers passeraient plus de temps à les traquer qu'à faire leur vrai travail. "J'ai passé mon weekend à optimiser mes KPIs, maintenant mon taux de clics est au top même si mes ventes sont en chute libre."

Knowledge management (n.m.) : Tentative désespérée de capturer et d'organiser les connaissances d'une entreprise, comme si on pouvait mettre l'intelligence humaine en boîte. Exemple : "Chez InnovCorp, le knowledge management se résume à stocker des tonnes de documents sur un serveur, en espérant que quelqu'un les lira un jour."

Leadership (n.m.) : Qualité autoproclamée des managers qui pensent que gueuler plus fort que les autres est un signe de compétence. Le leadership, c'est comme le sexe : ceux qui en parlent le plus sont souvent ceux qui en font le moins. "Notre DG a un leadership incroyable : il arrive à nous faire travailler 60 heures par semaine tout en nous faisant croire que c'est pour notre bien."

Lean management (n.m.) : Méthode de gestion censée éliminer les gaspillages et optimiser les processus, souvent en supprimant des postes au passage. Exemple : "Pour mettre en place le lean management, Farid a viré la moitié de son équipe et a doublé la charge de travail de l'autre. Super efficace !"

Mindfulness (n.f.) : Technique de méditation tout droit sortie de la Silicon Valley, censée rendre les employés plus sereins et plus productifs. En vrai, c'est surtout une façon de leur faire accepter des conditions de travail pourries en leur faisant croire que c'est dans leur tête que ça se passe. Exemple : "Depuis qu'on a instauré des séances de mindfulness le lundi matin, le taux d'absentéisme a baissé. Les gens sont tellement zenifiés qu'ils en oublient de se barrer."

MOOC (n.m.) : Cours en ligne censé révolutionner l'accès au savoir, mais qui ressemble souvent à un bon vieux PowerPoint        soporifique avec une voix off. Exemple : "Pour former ses managers aux dernières tendances, InnovCorp a créé un MOOC sur le leadership digital. Passionnant comme un discours de Farid au réveil."

Meetup (n.m.) : Réunion informelle où des startupeurs se retrouvent pour boire des bières bio et échanger des cartes de visite, tout en se donnant l'impression de changer le monde. Les meetups sont aux entrepreneurs ce que les soirées pyjama sont aux ados : un moyen de se sentir moins seul et d'oublier un instant la dure réalité.

Onboarding (n.m.) : Processus d'intégration des nouveaux employés, souvent aussi excitant qu'un discours de comptable sous Xanax. Exemple : "Le programme d'onboarding d'InnovCorp est tellement complet qu'il faut une semaine entière pour le suivre. Au menu : e-learning soporifique, réunions interminables et jeux de rôle gênants."

Open space (n.m.) : Instrument de torture collective déguisé en outil de modernité, où les employés sont parqués comme du bétail pour être mieux surveillés. Dans un open space, impossible de bailler, de rêvasser ou de s'énerver contre son PC sans que toute la boîte soit au courant. "Dans notre open space dernier cri, chacun dispose d'un espace de travail personnalisé de 50 cm2, avec vue sur les aisselles du collègue d'en face."

Personal branding (n.m.) : Art de se vendre comme on vendrait une marque de corn flakes, en mettant en avant son parcours, ses compétences et sa personnalité (ou ce qu'il en reste après des années de corporate). Exemple : "Farid passe tellement de temps à soigner son personal branding qu'il en oublie de faire son vrai travail."

Pitch (n.m.) : Exercice périlleux consistant à présenter son projet de manière convaincante en un temps limite, sans perdre son auditoire en route. Exemple : "Pour pitcher son idée de montre connectée pour hamsters, Farid a sorti la grosse artillerie : chiffres pipotés, anecdotes choc et jargon digital à foison."

Pivot (n.m.) : Changement radical de stratégie d'une entreprise, souvent motivé par la panique des dirigeants face à l'échec d'un produit. Exemple : "Après le flop de son application de rencontres pour végétariens, InnovCorp a fait un pivot vers la livraison de steaks en ligne. Légèrement contradictoire, mais bon..."

Proactivité (n.f.) : Qualité exigée des employés, consistant à prendre des initiatives sans attendre les ordres, mais à condition qu'elles soient validées par quinze échelons hiérarchiques. "On encourage la proactivité chez nos collaborateurs. D'ailleurs, celui qui a osé proposer une idée sans l'aval de son manager a été viré sur le champ, pour l'exemple."

Réorganisation (n.f.) : Grand chambardement censé rendre l'entreprise plus efficace et plus agile, mais qui crée surtout de la confusion et du stress. Exemple : "Farid adore les réorganisations : ça lui donne l'impression d'avoir le contrôle, même si personne ne comprend sa nouvelle matrice fonctionnelle."

Réunionite (n.f.) : Maladie professionnelle consistant à passer plus de temps en réunion qu'à travailler vraiment, tout en donnant l'impression d'être débordé. "Mon agenda est plein à craquer pour les trois prochains mois, je n'ai pas une minute à moi entre les réunions de suivi de projet, les points d'avancement et les comités de pilotage !"

ROWE (n.m.) : Acronyme barbare signifiant "Results Only Work Environment", autrement dit un environnement de travail où seuls les résultats comptent. En gros, on s'en fout que vous bossiez en pyjama ou sur la plage, tant que vous livrez ce qu'on vous demande. Exemple : "Depuis qu'on est passés en ROWE, Farid ne sait plus sur qui crier quand les deadlines sont dépassées."

Salle de créativité (n.f.) : Pièce aménagée avec des gadgets censés stimuler l'imagination des employés, comme des poufs colorés, des murs inscriptibles et des Lego. En vrai, ça ressemble surtout à une salle de jeux pour adultes attardés. Exemple : "Quand Farid a besoin d'une idée lumineuse, il s'enferme dans la salle de créativité et noircit les murs de post-its jusqu'à l'épuisement."

Scrum (n.m.) : Méthode agile qui consiste à découper un projet en petites tâches réalisables en un temps limité (les "sprints"). Le but : avancer pas à pas, s'adapter en permanence et ne plus avoir de vie en dehors du boulot. Exemple : "Depuis qu'on est passés en scrum, Farid passe son temps en réunions de planification, en démonstrations de sprint et en rétrospectives. Il n'a même plus le temps d'aller aux toilettes."

Séminaire (n.m.) : Réunion de travail déguisée en week-end de team building, où l'on fait semblant de réfléchir à la stratégie de l'entreprise tout en buvant des cocktails au bord de la piscine. Exemple : "Pour remotiver ses troupes, Farid a organisé un séminaire dans un château au fin fond de la Sologne. Au programme : chasse au trésor, ateliers de leadership et soirée dansante. Super productif."

Servant leadership (n.m.) : Concept managérial qui consiste à mettre ses équipes au centre et à se mettre à leur service. Dans les faits, ça ressemble surtout à un chef qui essaie de se faire passer pour un gentil en offrant des pizzas de temps en temps. Exemple : "Depuis qu'il a découvert le servant leadership, Farid se prend pour mère Theresa. L'autre jour, il a même proposé de faire le café pour toute l'équipe !"

Slasheur (n.m.) : Personne qui cumule plusieurs activités professionnelles, par choix ou par nécessité. Très tendance chez les millennials qui rêvent d'échapper à l'entreprise traditionnelle (ou qui n'ont pas trouvé de CDI). Exemple : "Leïla, la rebelle du digital, est une slasheuse accomplie : le jour, elle coache des startups en galère, et la nuit, elle tague les murs de la Défense avec des slogans anticapitalistes."

Social selling (n.m.) : Technique de vente qui consiste à utiliser les réseaux sociaux pour se faire mousser auprès de clients potentiels. En gros, au lieu de passer des coups de fil, on like des posts LinkedIn et on commente des tweets. Exemple : "Grâce au social selling, Farid a réussi à vendre un projet de chatbot à un influenceur Instagram spécialisé dans les chaussettes de sport."

Sprint (n.m.) : Période de travail intense et courte, pendant laquelle une équipe est censée accomplir l'impossible sous la pression d'un manager chevronné. Les sprints sont à la productivité ce que les amphétamines sont aux cyclistes du Tour de France : ça permet d'aller plus vite, mais à quel prix ?

Storytelling (n.m.) : Art de raconter des histoires pour vendre un produit, un service ou une idée. Le but : créer de l'émotion, capter l'attention et faire passer des vessies pour des lanternes. Exemple : "Pour pitcher son nouveau projet d'IA quantique, Farid a sorti le grand jeu du storytelling : anecdotes personnelles, métaphores alambiquées et promesses futuristes. Peu importe si personne n'a rien compris, l'important c'est d'y croire."

Team building (n.m.) : Moment de souffrance partagée où des collègues qui ne peuvent pas se blairer sont forcés de faire des activités "ludiques" ensemble, comme construire un radeau avec trois planches et deux bouts de ficelle. Le but ? Renforcer la cohésion d'équipe, paraît-il. Le résultat ? Des photos embarrassantes qui ressortiront au prochain pot de départ.

Temps de cerveau disponible (n.m.) : Concept cher aux publicitaires, qui désigne le temps pendant lequel un individu est réceptif a un message commercial. En d'autres termes, le moment où son cerveau est suffisamment déconnecté pour gober n'importe quelle promesse marketing. Exemple : "Noureddine est un expert en optimisation du temps de cerveau disponible. Ses bannières sont tellement psychédéliques qu'on clique dessus par réflexe pavlovien."

Test utilisateur (n.m.) : Expérience qui consiste à faire essayer un produit ou un service a des cobayes pour voir s'il est utilisable par le commun des mortels. Exemple : "Avant de lancer son appli de méditation pour traders stressés, Farid a organisé une batterie de tests utilisateurs. Résultat : la moitié des cobayes se sont endormis et l'autre moitié a cassé son smartphone de rage."

Transformation digitale (n.f.) : Grand mot fourre-tout qui englobe toutes les initiatives liées au numérique dans une entreprise, qu'il s'agisse de lancer un nouveau site web ou de remplacer les post-its par des tablettes tactiles. Exemple : "Depuis que Yann est Chief Digital Officer, la transformation digitale d'InnovCorp a fait un bond en avant : on a des tableaux connectés dans tous les open spaces et une newsletter interne qui envoie des gifs animés. Par contre, les serveurs plantent toujours autant."

Value proposition (n.f.) : Promesse de valeur qu'une entreprise fait à ses clients, souvent en des termes abscons et grandiloquents. Exemple : "La nouvelle value proposition d'InnovCorp, c'est de devenir le leader mondial des solutions IoT basées sur l'IA et optimisées par la blockchain. Ça ne veut rien dire, mais ça claque."

Weekly (n.m.) : Réunion hebdomadaire où toute l'équipe fait le point sur l'avancement des projets, les objectifs et les deadlines. Souvent aussi utile et passionnante qu'une présentation PowerPoint sans images. Exemple : "Chaque lundi matin, Farid anime un weekly d'une heure et demie où il passe en revue tous les KPIs de son département. La moitié de l'équipe finit en PLS, mais au moins tout le monde est au courant des derniers chiffres."

Work-life balance (n.m.) : Concept théorique désignant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, souvent invoqué mais rarement appliqué. "On prône le work-life balance chez nous : les employés ont le droit de rentrer chez eux pour dormir entre deux journées de travail de 12 heures."

Voilà, j'ai fait ma BA en décryptant leur charabia. Maintenant, si vous voulez bien m'excuser, j'ai un atelier de détricotage de bullshit corporate à animer. Keep smiling, fuckers ! 😉

Leïla